Tracciamento dell'ordine

Traccia il tuo ordine

Desideriamo rendere il più semplice possibile il monitoraggio della consegna del Suo ordine.

Dopo che l'ordine è stato elaborato e affidato al corriere, riceverà una comunicazione di spedizione. Qualora sia disponibile un numero di tracciamento, questo Le sarà comunicato e potrà essere utilizzato per seguire lo stato della consegna.

Quando riceverò il numero di tracciamento?

Il numero di tracciamento, se disponibile, viene comunicato dopo la spedizione dell'ordine.

Prima della spedizione, l'ordine potrebbe trovarsi nella fase di elaborazione.

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Se è stato fornito un numero di tracciamento, potrà consultare lo stato della spedizione utilizzando le informazioni ricevute nella comunicazione di spedizione.

La disponibilità delle informazioni di tracciamento dipende dal servizio di spedizione utilizzato.

L'ordine risulta ancora in elaborazione

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, con esclusione di sabati, domeniche e festività.

Durante questo periodo l'ordine viene preparato per la spedizione.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna totale previsto è generalmente di 5–8 giorni lavorativi, comprensivo del tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine e del trasporto.

I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in presenza di circostanze non prevedibili.

Possibili ritardi

La consegna potrebbe richiedere più tempo in caso di:

elevato volume di ordini;
condizioni meteorologiche avverse;
ritardi del vettore;
indirizzo di consegna incompleto o non corretto;
altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo del venditore o del vettore.

Se non ho ricevuto il mio ordine

Se il tempo di consegna stimato è trascorso e non ha ancora ricevuto il Suo ordine, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando, se disponibile, il numero dell'ordine. L'indicazione del numero dell'ordine facilita l'identificazione dell'acquisto, ma non è obbligatoria.