Termini e condizioni del servizio
1. Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano l'acquisto di prodotti tramite il sito web Elvendaq.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni.
Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai consumatori, salvo diversa indicazione.
2. Venditore
Elvendaq è un negozio online che commercializza prodotti di diversi marchi e produttori terzi.
Il venditore opera esclusivamente come rivenditore e non come produttore dei prodotti offerti, salvo diversa indicazione riportata nella relativa scheda prodotto.
Per qualsiasi richiesta è possibile contattare:
E-mail: plainhelp@elvendaq.com
3. Prodotti
Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti sono pubblicate con la massima accuratezza possibile.
Eventuali differenze non sostanziali dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione o alle caratteristiche del produttore non costituiscono difetto di conformità.
4. Conclusione del contratto
La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a presentare un ordine.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l'ordine viene accettato dal venditore.
Il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito durante la procedura di acquisto.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati sul sito al momento dell'ordine.
Eventuali imposte applicabili sono indicate durante la procedura di acquisto.
Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate prima della conclusione dell'ordine.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante la procedura di checkout.
Il pagamento deve essere completato utilizzando uno dei metodi disponibili al momento dell'acquisto.
7. Spedizione e consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine.
Tempo di consegna
Il tempo complessivo stimato di consegna è di 5–8 giorni lavorativi, comprensivo di:
- elaborazione dell'ordine;
- preparazione della spedizione;
- trasporto.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi.
L'elaborazione viene effettuata esclusivamente dal lunedì al venerdì, esclusi eventuali giorni festivi.
Costi di spedizione
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €139,99.
- Per ordini inferiori a €139,99, il costo della spedizione è di €12,99.
Per l'acquisto dell'etichetta di spedizione potranno essere suggeriti, a titolo indicativo, operatori logistici quali DHL Express, UPS o FedEx. Tali indicazioni non influenzano i costi di spedizione visualizzati al momento dell'acquisto.
8. Riserva di proprietà
La proprietà dei beni rimane al venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, nella misura consentita dalla legge applicabile.
9. Diritto legale di recesso
Il consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita inviata tramite:
- e-mail;
- lettera;
- Modulo tipo di recesso;
- Dichiarazione elettronica di recesso;
- qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.
L'utilizzo del Modulo tipo di recesso o della Dichiarazione elettronica di recesso non è obbligatorio.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina (footer) della homepage del sito.
Per maggiori informazioni si rimanda alla pagina Politica di reso e rimborso e alla pagina Informativa sul diritto di recesso.
10. Politica commerciale di reso
Le condizioni relative ai resi commerciali sono disciplinate dalla Politica di reso e rimborso.
Tale politica non limita in alcun modo il diritto legale di recesso né gli altri diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
11. Annullamento degli ordini
L'annullamento è possibile esclusivamente fino a quando l'ordine non sia stato spedito.
Dopo la spedizione l'ordine potrebbe non poter più essere annullato per ragioni operative.
Ciò non limita il diritto legale di recesso del consumatore.
Per gli articoli identificati come Clearance, non è possibile richiedere l'annullamento dell'ordine secondo la politica commerciale del venditore.
Restano impregiudicati gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
12. Garanzia legale di conformità
In caso di difetti di conformità dei prodotti, il consumatore beneficia dei diritti previsti dalla normativa vigente.
Le presenti Condizioni non limitano né escludono la garanzia legale.
13. Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:
- eventi di forza maggiore;
- calamità naturali;
- interruzioni dei servizi di trasporto;
- scioperi;
- provvedimenti delle autorità competenti.
Resta impregiudicata la responsabilità nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo o diffusione senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
15. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
16. Modifiche alle presenti Condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche si applicano esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito.
17. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla normativa applicabile ai contratti con i consumatori.
Qualora il consumatore risieda abitualmente in uno Stato membro dell'Unione europea, restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dalle norme imperative del Paese di residenza del consumatore.
18. Disposizioni finali
Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni dovesse risultare nulla o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a produrre pieno effetto nella misura consentita dalla legge applicabile.