Informativa sulla privacy
Informazioni generali
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Elvendaq tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web o effettuano acquisti. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Elvendaq
Titolare: Terry Whitley
Indirizzo: RR 1 BOX 142, Clopton, AL 36317, Stati Uniti
E-mail: plainhelp@elvendaq.com
Telefono: +1 (205) 494-7725
Tipologie di dati trattati
Durante l'utilizzo del sito possono essere trattati, a seconda delle attività svolte dall'utente, i seguenti dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni relative agli ordini
- Informazioni necessarie all'esecuzione del pagamento
- Comunicazioni inviate al servizio clienti
- Informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito
Vengono trattati esclusivamente i dati necessari per le finalità descritte nella presente informativa.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini;
- conclusione ed esecuzione del contratto di vendita;
- organizzazione della spedizione dei prodotti;
- gestione di richieste di assistenza clienti;
- gestione di resi, rimborsi e diritto di recesso;
- adempimento di obblighi legali e fiscali;
- tutela dei diritti del titolare in caso di controversie.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di un contratto;
- adempimento di obblighi di legge;
- perseguimento del legittimo interesse del titolare, ove consentito dalla normativa applicabile;
- consenso dell'interessato, qualora richiesto.
Elaborazione degli ordini
Per elaborare un ordine è necessario trattare i dati indispensabili alla vendita dei prodotti, alla gestione amministrativa dell'acquisto e all'adempimento degli obblighi contrattuali.
Il conferimento dei dati richiesti durante il processo d'acquisto è necessario per poter dare esecuzione all'ordine.
Pagamenti
Per consentire il completamento dell'acquisto possono essere trattati i dati necessari all'esecuzione del pagamento.
Le modalità di pagamento disponibili vengono mostrate durante il processo di acquisto.
La presente informativa non individua specifici fornitori di servizi di pagamento, che saranno eventualmente indicati durante il checkout qualora utilizzati.
Spedizione dei prodotti
Per consegnare i prodotti acquistati, i dati strettamente necessari possono essere comunicati ai fornitori di servizi di spedizione incaricati della consegna.
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione del contratto.
Qualora venga acquistata un'etichetta di spedizione per un reso, potranno essere proposti, a seconda della disponibilità, servizi di trasporto quali DHL Express, UPS o FedEx. Tale scelta riguarda esclusivamente la gestione della spedizione del reso e non incide sulle condizioni economiche dell'ordine.
Comunicazioni con il servizio clienti
Qualora l'utente contatti Elvendaq tramite e-mail o telefono, i dati comunicati saranno trattati esclusivamente per gestire la richiesta e fornire l'assistenza richiesta.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge applicabili.
Una volta cessate le finalità del trattamento e decorso l'eventuale periodo di conservazione previsto dalla legge, i dati saranno cancellati o anonimizzati secondo modalità idonee.
Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che collaborano con Elvendaq per:
- esecuzione degli ordini;
- gestione delle spedizioni;
- elaborazione dei pagamenti;
- adempimenti contabili, fiscali o legali;
- assistenza tecnica del sito.
I dati sono comunicati esclusivamente quando necessario per l'esecuzione del contratto o per adempiere ad obblighi di legge.
Trasferimento internazionale dei dati
Poiché il titolare del trattamento ha sede negli Stati Uniti, il trattamento dei dati personali può comportare un trasferimento verso un Paese situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora tali trasferimenti abbiano luogo, essi saranno effettuati nel rispetto della normativa applicabile e mediante adeguate garanzie previste dalla legislazione vigente.
Sicurezza dei dati
Elvendaq adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da perdita, utilizzo improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento, nei casi previsti dalla legge;
- diritto di revocare un eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
Reclamo all'autorità competente
L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
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